Gewährleistung

Beim Kauf in unserem Shop stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Europäischen Union zu. Sie gelten zwei Jahre ab Erhalt der Ware und greifen dann, wenn ein Produkt bereits bei der Lieferung mangelhaft ist oder nicht dem entspricht, was wir zugesagt haben.

Der folgende Hinweis der Europäischen Kommission fasst diese Rechte EU-weit einheitlich zusammen:

So gehst du vor

Ist mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung, schreib uns an office@dergeheimtipp.at. Am schnellsten geht es, wenn du deine Bestellnummer nennst, kurz beschreibst, was nicht stimmt, und nach Möglichkeit ein Foto anhängst. Wir sehen uns das an und melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei dir.

Abgrenzung zum Rücktrittsrecht

Die Gewährleistung betrifft mangelhafte Ware. Davon unabhängig kannst du deine Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das geht direkt über unser Widerrufsformular.

Diese Informationen schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.